UX & Digital Manager · Expert Digital & E-Commerce
Plus de 20 ans d'expérience dans le digital, le e-commerce et l'IT — gérer des projets innovants et ambitieux avec créativité et ténacité.
Parcours professionnel
CGI
Développement de l'offre UX/UI sur le marché de Clermont-Ferrand. Accompagnement du déploiement UX/UI au sein des business units Michelin, mise en œuvre de KPIs spécifiques pour évaluer la progression et améliorer l'expérience utilisateur.
CGI · Michelin
Programme Engage — Salesforce
Garantir l'intégration complète des outils et services Michelin dans la plateforme Salesforce. Maîtrise de la planification dans un environnement complexe de ~40 squads réparties sur 3 pays (USA, France, Maroc) en mode agile distribué.
CGI · Michelin
Projet BI Europe — Programme Engage
Développement d'un outil BI Europe pour les 2 000 commerciaux Michelin dans 39 pays et 25 langues. Pilotage des ventes et commandes jusqu'au niveau SKU, intégré dans la CRM Salesforce dans le cadre du programme de transformation customer-centric.
Le Temps des Travaux
Élaboration du SI, stratégie de marque et refonte complète du site E-Commerce (CA de 450 k€ dès la 1ère année). Définition et déploiement de la stratégie webmarketing de conquête et fidélisation. Gestion hébergement et sécurité serveur dédié.
Trismégiste International
vetality.fr
Création du pôle E-Commerce de zéro : positionnement de marque, recrutement, SI, logistique. CA de 900 k€ dès la 1ère année (objectif 1 M€), rentabilité atteinte au 15e mois (objectif 24 mois).
Indépendant
Conseil en stratégie digitale, audit & préconisation, webmarketing, social media acquisition, conception digitale et développement.
Sescoi International (Hexagon)
Responsable produit ERP et pilotage de l'innovation et de l'industrialisation au sein d'un éditeur logiciel international.
Sescoi International (Hexagon)
Moul'Anjou Plastique
Savoir-faire
Domaines
Parcours académique
1999
ENISE — École Nationale d'Ingénieurs de Saint-Étienne
1994
Clermont-Ferrand